O mercado automotivo está descobrindo que a chave para o sucesso vai além do motor e da suspensão. No próximo dia 18 de março, o Maxxi Trainning Academy, braço educacional da DPaschoal, realiza uma aula online gratuita focada em um dos maiores gargalos das oficinas: o atendimento ao cliente. Com o tema "Atendimento a clientes com comunicação empática", o evento será ministrado pela especialista em desenvolvimento humano Isabella Saes, das 19h às 21h. Aproveitando o Mês da Mulher, a ação destaca que o atendimento humanizado é a chave para a rentabilidade. O objetivo é preparar profissionais para reduzir objeções e conflitos, aumentar a confiança e fidelização dos clientes, desenvolver habilidades comportamentais estratégicas para fortalecer a imagem profissional - tanto da equipe quanto da oficina - transformando atendimentos em relacionamentos duradouros e lucrativos.

Não é segredo que muitos clientes chegam às oficinas com um misto de insegurança e receio sobre custos e diagnósticos técnicos. Segundo Sergio Davico, diretor do Maxxi Trainning Academy, essa barreira pode ser quebrada com a abordagem correta. "Entendemos que a experiência em oficinas pode gerar desconforto. Ao garantir que todos os clientes se sintam seguros e bem-informados, construímos a confiança que transforma a experiência no universo automotivo".

Serviço: Aula Online "Atendimento com Comunicação Empática"

Data: 18 de março

Horário: Das 19h às 21h

Público-alvo: Mecânicos, gestores de oficinas e profissionais do setor.

Custo: Gratuito (vagas limitadas).

Inscrições pelo link:  https://shre.ink/Aajw