A Ford emitiu um comunicado urgente aos proprietários de seus veículos elétricos , solicitando que cessem imediatamente o uso dos adaptadores que permitem o carregamento na rede Supercharger da Tesla . A empresa identificou um possível problema com esses dispositivos.
"É urgente o recolhimento de todos os adaptadores afetados para reduzir o risco de possíveis danos ao veículo.”, declarou a montadora em e-mail enviado aos proprietários da marca.
O boletim da Ford alerta sobre riscos de redução na velocidade de carregamento e potenciais danos à porta de carregamento dos veículos. A natureza exata do problema não foi especificada pela montadora. Confira a seguir:
"A Ford identificou um possível problema em um lote de adaptadores enviados no início do ano em que, com o tempo, o uso contínuo pode resultar em velocidades de carregamento reduzidas. A Ford não recomenda o uso do adaptador identificado.
A Ford começará a enviar adaptadores de substituição na semana de 28 de outubro (para que os clientes tenham tempo de verificar/atualizar seus endereços).
Os clientes de varejo notificados estão sendo solicitados a revisar o endereço atual em sua conta FordPass. Se estiver correto, nenhuma ação será necessária. Se precisar ser atualizado, os clientes serão solicitados a fazê-lo até 24 de outubro. Os clientes de frotas serão notificados e solicitados a confirmar seu endereço diretamente com seu gerente."
Detalhes do problema e ação da Ford
A Ford informou que o uso contínuo dos adaptadores afetados pode resultar em diminuição da velocidade de carregamento ao longo do tempo. A empresa se comprometeu a substituir gratuitamente os adaptadores de todos os proprietários.
Um porta-voz da Ford confirmou que um lote recente de adaptadores NACS foi afetado. A substituição será tratada como uma ação de atendimento ao cliente, não como um recall oficial.
A Ford iniciará o envio de adaptadores de substituição na semana de 28 de outubro. Os clientes estão sendo orientados a verificar e atualizar seus endereços na conta FordPass até 24 de outubro.
Reações de outras montadoras
Representantes da General Motors e da Rivian afirmaram não terem enfrentado problemas similares com seus adaptadores NACS da Tesla. A Rivian declarou que seus motoristas podem continuar utilizando os adaptadores NACS normalmente.
A Ford não especificou se o problema afeta todos os adaptadores ou apenas um lote específico. Também não foi esclarecido se a medida visa limitar o uso de carregadores da concorrência ou se é uma resposta a um problema técnico real.
A montadora promete atualizações conforme novas informações estejam disponíveis.