A campanha para os airbags Takata segue de pé e marca um dos maiores recalls de segurança do setor automotivo dentro do período entre 2001 e 2018. De acordo com dados divulgados pelo Ministério da Justiça, cerca de 1,89 milhão de veículos afetados seguem rodando no Brasil com o equipamento defeituoso.
Motivo do recall
O recall foi anunciado pelas montadoras por conta da falha na ativação do insuflador original de fábrica dos veículos onde, em uma situação de colisão, o item coloca os passageiros em risco ao apresentar sinais de que pode estourar, lançando estilhaços metálicos letais nos passageiros.
O que pode ser feito
Antes de entrar em contato com a fabricante, é possível checar qualquer falta de segurança por meio do Portal de Serviços da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) . O proprietário, ao acessar a plataforma, preenche o número do chass i de 17 dígitos ou placa do carro para descobrir se o veículo faz parte da campanha.
Além disso, um veículo com recall pendente por mais de 12 meses pode bloquear automaticamente o licenciamento anual (CRLV). O recall será feito de forma gratuita, independente se o carro é 0 km ou seminovo.
Marcas afetadas
Atualmente, existem 17 marcas no mercado com carros afetados: Toyota, Honda, BMW, General Motors (Chevrolet), Mercedes-Benz, Nissan, Caoa (Hyundai e Subaru), Via Itália (Ferrari e Maserati), Stellantis (Fiat, Jeep, Ram e Chrysler), Mitsubishi, Audi, Volkswagen, Renault, Porsche, Ford e Jaguar Land Rover.
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Cada marca disponibiliza seus próprios canais de atendimento . A Honda segue sendo a marca com mais veículos convocados, com modelos como Fit, City, Civic, Accord e CR-V. Para entrar em contato a respeito do recall, o cliente pode acessar o site oficial da marca (honda.com.br/recall) ou ligar para o telefone 0800-701-3432 (segunda a sexta, das 8h às 20h; sábados, das 8h às 14h).
A Toyota indica os modelos Corolla, Hilux, SW4, RAV4 e Etios para a campanha de manutenção e também disponibiliza site (toyota.com.br) e número de telefone (0800 703 0206) para os clientes que precisam consultar os chassis. O atendimento ao cliente tem horário de funcionamento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Carros como Agile e Montana da General Motors também se encontram na lista do recall dos airbags Takata. Para entrar em contato, basta ligar para o número 0800 702 42 00 de segunda a sexta, das 8h às 20h e sábados, das 8h às 14h, ou acessar o site chevrolet.com.br/servicos/recalls/airbag-takata.
Outros modelos como Palio e Uno, picapes Ram e Jeep Renegade, Gol, Voyage, Polo, Fox, Crossfox, Tiguan e outros também apresentam o mesmo defeito e disponibilizam canais de comunicação aos clientes para a consulta.