A Polícia Civil de Goiás, por meio da Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon), deflagrou operação conjunta com o Procon Goiás nos dias 26 e 27 de fevereiro para combater práticas abusivas em estabelecimentos automotivos na Região Metropolitana de Goiânia. Quatro locais foram flagrados cometendo irregularidades e acabaram lacrados.
Segundo a Polícia Civil, a ação foi motivada por denúncias de consumidores que relataram um padrão reiterado de extorsão e fraude.
Cobrança por serviços não autorizados
De acordo com as investigações, clientes procuravam as oficinas para serviços simples, como troca de pneus, alinhamento e balanceamento, e eram surpreendidos com a realização de reparos e substituição de peças sem autorização prévia.
Em um dos casos apurados, um consumidor foi cobrado em mais de R$ 12 mil. Segundo a polícia, ele efetuou o pagamento por receio de que o estabelecimento impedisse a retirada do veículo.
Estabelecimentos foram lacrados
Durante a operação, equipes da Decon e fiscais do Procon identificaram colaboradores e responsáveis pelos locais fiscalizados, que foram intimados a prestar esclarecimentos.
Os autos de infração lavrados nos estabelecimentos interditados foram incorporados aos inquéritos policiais em andamento.
A Polícia Civil informou que as investigações continuam e que outros procedimentos relacionados aos mesmos estabelecimentos estão sendo levantados para eventual responsabilização criminal dos envolvidos.