A Nissan concordou com um acordo judicial nos Estados Unidos que prevê reembolso de até R$ 28 mil, na cotação atual, e compensações a proprietários de modelos Murano(2015–2018) e Maxima(2016–2018).
A decisão veio após alegações de que os veículos estavam equipados com transmissões continuamente variáveis (CVTs) com defeito. A medida resulta de uma ação coletiva movida em outubro de 2022.
Apesar da concordância com os termos, a montadora negou qualquer irregularidade.
A ação, movida por quatro proprietários de veículos pedia à justiça que a Nissan substituísse todas as transmissões CVT defeituosas e suspendesse a venda e o leasing dos modelos afetados em todo o país.
Ao final, os autores aceitaram um acordo mais brando, que se resume a garantias estendidas e reembolsos parciais.
A homologação final ainda depende da audiência de imparcialidade agendada para 18 de julho de 2025. Somente após essa etapa o acordo terá validade definitiva.
Garantia estendida e reembolso
Um dos principais termos do acordo prevê a extensão da garantia do conjunto de transmissão — que inclui corpo de válvulas, conversor de torque e a unidade de controle automática (ATCU) — para 84 meses (sete anos) ou 84.000 milhas — pouco mais de 135 mil km, prevalecendo o que ocorrer primeiro. O prazo conta a partir da data de fabricação original do veículo.
Contudo, ao considerar que os modelos afetados foram fabricados até 2018, a maior parte dos consumidores já ultrapassou o limite de tempo estabelecido, o que reduz substancialmente o impacto prático da medida.
Clientes que tenham custeado reparos "qualificados" da transmissão após o fim da garantia original, mas ainda dentro do novo prazo estipulado, poderão solicitar reembolso.
Os valores variam conforme o local do reparo. Se realizado em concessionária autorizada Nissan, o ressarcimento será integral. Reparos fora da rede autorizada terão reembolso limitado a US$ 5.000 — pouco mais de R$ 28 mil na cotação atual.
O acordo admite múltiplos reembolsos, desde que respeitem os critérios de tempo e quilometragem definidos. A substituição ou o reparo deve ter ocorrido antes do vencimento do novo prazo estabelecido, mesmo que o cliente ainda não tenha sido notificado da existência do acordo.
Voucher para novo veículo
O acordo prevê ainda um vale-compra de US$ 1.500 — quase R$ 8.500 na cotação atual — para aquisição ou leasing de um novo Nissan ou Infiniti — marca de luxo da empresa japonesa.
O benefício se aplica apenas a consumidores que tenham realizado dois ou mais reparos ou substituições do conjunto de transmissão, conforme registrado nas bases da própria Nissan.
Atualizações ou reprogramações de software não são consideradas para efeito de elegibilidade.
Para utilização do voucher, o reparo deve ter ocorrido até nove meses após a data de entrada em vigor do acordo. Caso o consumidor também se qualifique para o reembolso, deverá optar por apenas um dos benefícios.