A Volkswagen convocou 117.798 veículos no Brasil para recall por falha no instrumento combinado, componente responsável por concentrar e exibir informações no painel. Segundo a montadora, o problema atinge unidades de Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera fabricadas entre 2021 e 2026.
De acordo com a empresa, o componente pode apresentar mau funcionamento por causa de uma falha de software. No momento da partida, o sistema pode ter um comportamento inesperado e permanecer inoperante mesmo após o acionamento, situação que, segundo a Volkswagen, não está em conformidade com a legislação e pode aumentar o risco de acidentes com possíveis danos aos ocupantes e a terceiros.
Quais modelos estão envolvidos
A campanha abrange unidades do Polo ano-modelo 2024 a 2026, do Virtus 2025 a 2026, do Nivus 2021 a 2026, do T-Cross 2022 a 2026 e do Tera 2026. Os intervalos de chassis informados pela Volkswagen são:
- Polo, de RT644253 a TT640545;
- Virtus, de SP003983 a TP007094 e de T4000003 a T4900204;
- Nivus, de MP012178 a TP030164;
- T-Cross, de N4046494 a T4047371; e
- Tera, de TT300001 a TT900104.
A orientação da Volkswagen é que os proprietários consultem a área de recall da marca ou entrem em contato pelo telefone 0800 019 8866 para verificar se o veículo está incluído na campanha. A montadora também mantém em seu site oficial a ferramenta de consulta por modelo ou chassi.
Reparo será gratuito e começa em 11 de maio
Segundo a empresa, todos os veículos envolvidos passarão por inspeção e, se necessário, por atualização do software do instrumento combinado. O serviço será gratuito e tem tempo estimado de até duas horas. O início dos atendimentos está previsto para 11 de maio.
A Volkswagen informou ainda que os proprietários dos veículos convocados receberão cartas com orientações para a realização do atendimento em uma concessionária autorizada.